恢复提供商访问权限
在您的客户端连接到 Durin 后诊断提供商错误。
找出故障所在
打开受影响的连接和请求的活动。确定提供商同意、发现、准备测试或执行是否失败。保留错误文本、时间和请求 ID。
检查提供商访问权限
使用小的审阅阅读来验证更正。
- 检查提供商的状态和上游帐户或工作区。
- 确认受影响身份的当前凭据或 OAuth 授权。
- 检查审核的工具、允许的资源和连接设置状态。
- 解决报告的情况，然后重复读取并检查其结果。
故障排除
同意成功但测试失败
检查预期的提供商帐户、审查的工具验证器、允许的资源和当前团队访问权限。仅 OAuth 同意并不能表明准备就绪。
只有一个提供商失败
检查该安装的状态并授予。工作中的连接不会建立对不同提供商的访问。
常见问题
我应该在支持请求中包含什么内容？
包括错误、时间戳、连接 ID、请求 ID 和失败的设置步骤。排除不记名令牌、提供商机密和敏感负载。