Восстановить доступ провайдера
Диагностируйте ошибку провайдера после того, как ваш клиент подключился к Durin.
Найдите неисправность
Откройте затронутое подключение и активность запроса. Определите, не удалось ли получить согласие поставщика, обнаружение, проверку готовности или выполнение. Сохраните текст ошибки, время и идентификатор запроса.
Проверьте доступ провайдера
Используйте небольшой обзорный текст, чтобы убедиться в правильности исправления.
- Проверьте статус провайдера и вышестоящую учетную запись или рабочую область.
- Подтвердите текущие полномочия или разрешение OAuth для затронутой личности.
- Проверьте проверенный инструмент, разрешенный ресурс и состояние настройки подключения.
- Устраните указанное состояние, затем повторите чтение и проверьте его результат.
Устранение неполадок
Согласие получено, но тест не пройден
Проверьте предполагаемую учетную запись поставщика, проверенный инструмент проверки, разрешенный ресурс и текущий доступ группы. OAuth само по себе согласие не означает готовности.
Только один провайдер выходит из строя
Проверьте состояние этой установки и предоставьте разрешение. Рабочее подключение не устанавливает доступ к другому провайдеру.
Часто задаваемые вопросы
Что мне следует включить в запрос на поддержку?
Укажите ошибку, метку времени, идентификатор подключения, идентификатор запроса и неудачный этап установки. Исключите токены на предъявителя, секреты провайдера и конфиденциальные полезные данные.